Spring naar content

Gesprekstechnieken bij beeldbellen (online)

Als huisarts heeft u onder andere te maken met angstige patiënten, patiënten die moeilijk te peilen zijn of bezorgde ouders die allemaal niet langs kunnen komen. Hoe vang je dan de emotie op? Of bijvoorbeeld de doelgroep 70+. Hoe staat u deze patiënt online te woord over moeilijke kwesties zoals "wilt u gereanimeerd worden" en "wilt u wel naar de ic?" En dan vooral: hoe doet u dat met video/telefoon?

Leerdoel

  • U wisselt eigen behoeften uit op het gebied van digitale patiëntconsulten
  • U experimenteert het stimuleren van patiënten om gewenst gedrag te vertonen
  • U leert gesprekstechnieken toe te passen die helpen bij het opvangen van emoties van patiënten

Lees ook het artikel in de Dokter van juli 2020 over gesprekstechnieken bij beeldbellen Kijk zo nu en dan even in de camera    

Inhoud

Deze nascholing via Zoom biedt u de mogelijkheid om in een kleine groep huisartsen met een trainer en patiënt-acteur te experimenteren met casuistiek uit uw eigen praktijk.

Met welke gesprekstechnieken kunt u de patiënt opvangen en stimuleren het gewenste gedrag te gaan vertonen? Hoe zouden anderen het aanpakken? We proberen verschillende aanpakken uit op de acteur, waardoor het effect van de aanpak zichtbaar wordt.

Voorafgaand aan de nascholing ontvangen wij graag een casus uit eigen ervaring. U zult ook enige tips en tricks ontvangen voor een veilige en prettige nascholing in Zoom.

In deze nascholing worden de lastige situaties geïnventariseerd en van elke deelnemer wordt tenminste één situatie behandeld in de vorm van rollenspellen met aanvullende theorie en uitwisseling. We sluiten af met een samenvatting en evaluatie.

Voor het overzicht van beeldbelapplicaties met functionaliteiten en praktische handvatten, zie Advies over inzet beeldbellen en videoconsulten 

Praktische informatie

  • Voor wie

    Aios, Doktersassistente, Hid(ha), POH-GGZ, Praktijkhouder, Praktijkondersteuner, Waarnemer

  • Accreditatie

    2 punten

  • Kosten

    Leden € 120,-

    Aios € 75,-

    Niet-leden € 200,-

  • U bent niet ingelogd. Log in om gebruik te maken van de Ledenprijs.

Programma

Het programma duurt 1,45 uur en biedt plaats aan max. 7 personen per groep.

  • Kennismaking en inventarisatie van casussen
  • Behandelen van casussen waarbij te denken valt aan:
    - het openen van het digitale consult
    - het komen tot een goede anamnese
    - het omgaan met een emotionele patient
    - een patiënt benaderen bij een vermoeden van zorgmijden
    - stilstaan bij eigen emoties en het bewaren van rust en structuur
  • Samenvatting en evaluatie

Aanmelden

Deze cursus wordt op de volgende data/locaties gehouden. Geef aan voor welke u zich wilt inschrijven.

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Di 1 november 2022

19:30 - 21:15

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Ma 12 december 2022

19:30 - 21:15

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Do 23 maart 2023

19:30 - 21:15

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Di 20 juni 2023

19:30 - 21:15

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Di 5 september 2023

19:30 - 21:15

Online-nascholing

Bekijk locatie

Online-nascholing

Online-nascholing, Online-nascholing

Website

Do 30 november 2023

19:30 - 21:15

Trainers

Bijzonderheden

Voor doktersassistentes is deze nascholing zeker nuttig en alle assistentes zijn van harte welkom om de training te volgen, echter de nascholing is vooral gericht op huisartsen en praktijkondersteuners omdat zij regelmatig beeldbellen. 

Deze nascholing kan op aanvraag ook in-company en op maat voor praktijkondersteuners worden georganiseerd.

Algemene voorwaarden LHV Academie 
Op alle nascholingen van de LHV Academie zijn de Algemene voorwaarden LHV Academie van toepassing.

Contact

Voor meer informatie kunt u per e-mail contact opnemen met de LHV Academie of bel 085-0480018/ 06-59814122